Politique de soins

Chez L A P Ë R L E Spa Capillaire, nous avons à cœur de créer un espace chaleureux et sécurisant, entièrement dédié au bien-être.

Cette politique a pour but de définir les conditions de prestation de nos soins, tout en garantissant une expérience de qualité, respectueuse et personnalisée à chacun de nos clients.

1. Consentement éclairé

Avant tout soin, chaque cliente devra remplir et signer un formulaire de consentement. Ce document permet de :

• Signaler toute condition médicale ou allergie pertinente.

• Donner votre accord éclairé pour recevoir le soin.

Aucune prestation ne pourra être réalisée sans ce consentement préalable.

2. Déroulement des soins

Nos soins incluent :

• Des manœuvres relaxantes du cuir chevelu, à l’aide des mains et d’accessoires spécifiques

• Un nettoyage superficiel du visage

• Une série de gestes favorisant la détente musculaire

Option complémentaire : Pressothérapie

Cette technique de massage par pression, inspirée du drainage lymphatique, vise à stimuler la circulation sanguine et lymphatique.

Elle est particulièrement recommandée pour :

• Réduire la rétention d’eau

• Soulager les jambes lourdes

• Apaiser les douleurs musculaires et articulaires

Important : un formulaire médical et un consentement spécifique doivent être remplis avant toute séance de pressothérapie.

3. Santé et sécurité

Pour garantir votre sécurité, nous vous demandons de nous informer avant le soin :

• De toute condition médicale existante

• De toute allergie connue

• De toute sensibilité particulière

Ces informations sont essentielles pour adapter nos soins à votre état de santé.

4. Confidentialité

Nous nous engageons à respecter la confidentialité de toutes les données personnelles et médicales que vous nous fournissez.

Aucune information ne sera partagée.

5. Retards et annulations

• Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée au moins 24 heures à l’avance.

• En cas de retard, nous ferons notre possible pour maintenir le soin, mais sa durée pourrait être écourtée.

• Nous vous recommandons d’arriver 10 minutes à l’avance afin de profiter pleinement de votre expérience.

6. Politique de paiement

• Le paiement est dû immédiatement après le soin.

• Moyens de paiement acceptés : espèces, cartes de crédit et de débit, ainsi que tout autre mode spécifié sur place.

Nous nous réservons le droit de refuser un service si nous estimons que celui-ci peut présenter un risque pour votre santé ou votre sécurité.

7.Comportement Respectueux

Nous attendons de nos clients qu’ils adoptent un comportement respectueux envers notre personnel ainsi qu’envers les autres clients.

Tout comportement inapproprié, abusif ou déplacé pourra entraîner l’annulation immédiate du rendez-vous, sans remboursement possible.

Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.

Tout changement significatif sera communiqué à nos clients par les moyens appropriés (affichage en salon, courriel ou site web).

Pour toute question ou préoccupation concernant nos soins ou nos politiques, vous pouvez nous contacter :

• Par téléphone

• Par courriel

Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais.

Merci de votre confiance.

Chez L A P Ë R L E Spa Capillaire, votre bien-être est notre priorité.